Politique de Confidentialité
Chez cirurylaviavor, nous comprenons que la protection de vos données personnelles constitue un élément fondamental de la confiance que vous nous accordez. Cette politique détaille précisément comment nous collectons, utilisons, conservons et protégeons vos informations personnelles dans le cadre de nos services d'éducation financière.
1. Responsable du traitement des données
cirurylaviavor
Représentée par : Héméra Ravezies
Adresse : 223 Av. Emile Counord, 33000 Bordeaux, France
Téléphone : +33476401966
E-mail : help@cirurylaviavor.com
2. Types de données collectées
Données d'identification
Nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale. Ces informations nous permettent de vous identifier et de vous contacter concernant nos programmes éducatifs.
Données de navigation
Adresse IP, type de navigateur, pages visitées, durée des sessions, préférences linguistiques. Ces données nous aident à améliorer votre expérience sur notre site.
Données pédagogiques
Progression dans les modules, résultats aux évaluations, préférences d'apprentissage, historique des interactions avec le contenu éducatif.
3. Finalités du traitement
Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans les contextes suivants :
- Fourniture et personnalisation de nos programmes d'éducation financière
- Communication concernant votre progression et nos services
- Amélioration continue de nos contenus pédagogiques
- Respect de nos obligations légales et réglementaires
- Analyse statistique anonymisée pour optimiser nos méthodes d'enseignement
4. Base légale du traitement
Nos traitements de données personnelles reposent sur les bases légales suivantes, conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) :
- Exécution d'un contrat : Traitement nécessaire à la fourniture de nos services éducatifs
- Intérêt légitime : Amélioration de nos services et communication commerciale
- Consentement : Marketing ciblé et communications promotionnelles
- Obligation légale : Conservation des données comptables et respect des réglementations
5. Partage des données avec des tiers
Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans les cas suivants :
Partenaires techniques
Hébergement web, services de messagerie, plateforme d'apprentissage en ligne. Ces prestataires sont soumis à des obligations contractuelles strictes de confidentialité.
Obligations légales
Communication aux autorités compétentes en cas de demande légale ou judiciaire, conformément à la réglementation française et européenne.
6. Vos droits sur vos données personnelles
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Obtenir confirmation du traitement de vos données et accéder à ces données
- Droit de rectification : Corriger les données inexactes ou incomplètes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données dans certaines conditions
- Droit à la limitation : Restreindre le traitement de vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : Vous opposer au traitement de vos données
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
7. Durée de conservation
Données des utilisateurs actifs
Conservées pendant la durée de votre participation à nos programmes, puis archivées pendant 3 ans maximum.
Données comptables et fiscales
Conservées conformément aux obligations légales françaises, soit 10 ans à compter de la clôture de l'exercice.
Données de prospection
Supprimées automatiquement après 3 ans d'inactivité ou sur demande de désinscription.
8. Sécurité et protection des données
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Chiffrement des données sensibles en transit et au repos
- Accès restreint aux données sur la base du besoin d'en connaître
- Formation régulière de nos équipes aux bonnes pratiques de sécurité
- Audits de sécurité périodiques et mise à jour des systèmes
- Procédures de sauvegarde et de récupération des données
9. Transferts internationaux
Vos données sont principalement traitées au sein de l'Union européenne. En cas de transfert vers des pays tiers, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.
10. Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience utilisateur. Vous pouvez gérer vos préférences concernant les cookies via les paramètres de votre navigateur. Les cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site ne peuvent pas être désactivés.
11. Modifications de cette politique
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour périodiquement. Les modifications importantes vous seront notifiées par e-mail ou via un avis visible sur notre site web. La date de dernière mise à jour est indiquée en haut de ce document.
12. Réclamations
Si vous estimez que le traitement de vos données personnelles ne respecte pas la réglementation, vous avez le droit d'introduire une réclamation auprès de la Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés (CNIL) ou de toute autre autorité de contrôle compétente.
Contact pour les questions relatives à la confidentialité
Pour exercer vos droits ou pour toute question concernant cette politique de confidentialité :
E-mail : help@cirurylaviavor.com
Courrier : cirurylaviavor - Service Protection des Données
223 Av. Emile Counord, 33000 Bordeaux, France
Nous nous engageons à répondre à vos demandes dans les meilleurs délais et au maximum dans un délai d'un mois à compter de la réception de votre demande.